Pide Profeco a consumidores solicitar recibos de compras
Con independencia de la situación legal de un establecimiento comercial, el consumidor cuenta con dere-chos protegidos por Profeco, expresó su titular en Agua Prieta, Crisóforo Félix Betancourt.
Destacó que por parte de los comerciantes, aun si éstos se encuentran dentro de la actividad informal, tienen la obligación de respetar a quienes acuden a consumirle algún producto o solicitarle determinado servicio. “El consumidor tiene derechos que Profeco cuida y protege aunque la compra-venta de un producto o servicio se haya realizado dentro del comercio informal”, -afirmó-.
Por ello, recomendó a los consumidores siempre pedir una nota de compra, factura o cualquier documento en el cual se especifique la mercancía que se compró en un comercio en particular. Indicó que con ese documento es básico para poder iniciar un proceso de reclamación ante el comerciante o prestador del servicio. Incluso dijo, que hasta se puede hacer valer el derecho del comprador con testigos a quienes les conste que se realizó la adquisi-ción de una mercancía en un comercio o a una persona en particular. Para cualquier duda, dijo que la oficina de Profeco está en la planta baja del Palacio Municipal y se atiende de 8:00 am a 3:00 pm. “Con todo gusto le damos la orientación que requiera y en caso que no se le haya respetado su derecho como consumidor se le proporciona la información que el caso requiera”.
21 Comments
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback:
Pingback: